Bu çalışma, konaklama sektöründe İnsan Kaynakları 4.0 ile yaşanan dijital dönüşümün otel yönetimini nasıl yeniden şekillendirdiğini ele almaktadır. Yapay zekâ destekli işe alım, sanal gerçeklik tabanlı eğitim ve veri odaklı analitik uygulamaların çalışan deneyimi ve verimlilik üzerindeki etkileri incelenmektedir. Peki, bu teknolojik dönüşüm insan faktörünü nasıl değiştirecek ve geleceğin otellerinde başarıyı kim belirleyecek? Anahtar Kelimeler… Continue reading