Bu çalışma, otel işletmelerinde dijital ikiz uygulamalarının operasyonel mükemmellik üzerindeki etkilerini incelemektedir. Dijital ikiz, fiziksel sistem verilerini kullanarak dinamik kararlar almayı sağlarken, Endüstri 4.0’dan Turizm 5.0’a geçişte dijitalleşmeyi vurgulamaktadır. Süreçlerin optimizasyonu, veri kalitesi ve insan denetimi gibi kritik konular ele alınmıştır. Continue reading